MB „Čiulba ulba“ (toliau – „Bendrovė“) vertina ir rūpinasi savo Klientais, todėl šiose Prekių (paslaugų) pristatymo ir grąžinimo sąlygose (toliau – „Sąlygos“) aiškiai ir nedviprasmiškai pateikiame Bendrovės veikloje bei interneto svetainėje http://www.ciulbaulba.lt (toliau – „Svetainė“) įsigytoms prekėms ir paslaugoms taikomas prekių pristatymo bei pinigų grąžinimo sąlygas ir taisykles.

PAGRINDINĖS SĄVOKOS IR BENDROSIOS NUOSTATOS

Jūs/Jūsų/Klientas – reiškia subjektą, asmenį, įmonę ar organizaciją, besinaudojančią mūsų Svetaine ir įsigyjančią mūsų Prekes bei paslaugas.

Mes/Mūsų – vadinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus įsteigta įmonė MB „Čiulba ulba“ ir jos dukterinės įmonės, filialai bei atstovybės.

Produktas/Prekė/Paslauga – apima bet kokius produktus ar paslaugas, kurias galite įsigyti mūsų Svetainėje.

Pirkėjas – fizinis/juridinis asmuo, kuris Svetainėje pateikia Užsakymą ir nuotoliniu būdu įsigyja mūsų prekes bei paslaugas.

Pramoga – Paslaugų teikėjo teikiama paslauga.

Paskyra – Svetainėje sukurta bei Kliento vardu ir slaptažodžiu apsaugota asmeninė paskyra.

Rezervacija – Pramogos pasirinkimas ir užsakymas Svetainės rezervavimo sistemoje ar kitais Pirkimo sąlygose nurodytais būdais.

Užsakymas – veiksmas, kuriuo Klientas atlieka Svetainėje nurodytus veiksmus, tikslu įsigyti Prekę ar paslaugą.

Šias Sąlygas taikome tais atvejais, kai lankotės Bendrovės interneto svetainėje bei įsigyjate joje parduodamus Produktus. Šios Sąlygos nėra taikoma jokioms trečiųjų šalių svetainėms ir programoms, kurias galite rasti per mūsų Svetainę, įskaitant tas, kurios gali būti susijusios su mūsų prekėmis ar paslaugomis. Prieš spustelėdami bet kokias nuorodas, turėtumėte peržiūrėti trečiųjų šalių svetainių ir programų Paslaugų teikimo sąlygas bei Produktų grąžinimo politikas ar taisykles.

Šios Sąlygos yra sudėtinė mūsų įmonės Paslaugų teikimo sąlygų dalis.

Kviečiame susipažinti su šiomis Sąlygomis ir, jei kils klausimų, susisiekite su mumis el. paštu pramogos@ciulbaulba.lt arba kitais kontaktais, nurodytais žemiau. Laikysime, jog visi šios Svetainės lankytojai ir Klientai atidžiai perskaitė šias Sąlygas ir sutinka su jų turiniu. Jeigu nesutinkate su šiomis Sąlygomis ar bet kuria jų dalimi, prašome neužsisakyti ir nepirkti Produktų randamų mūsų Svetainėje.

PREKIŲ (PASLAUGŲ) PRISTATYMAS

Užsakydami mūsų teminius maršrutus ar dovanų kuponus (išskyrus orientacinius žaidimus, edukacijas ar žygius, kuriems taikoma kitokia užsakymo tvarka), tiesiogiai per Svetainę, po sėkmingo apmokėjimo į nurodytą el. paštą, per keletą minučių atsiųsime jums patvirtinimo informaciją su išsamia instrukcija, kaip išbandyti įsigytą teminį maršrutą.

Teminį maršrutą Svetainėje galite užsakyti 24 val. per parą, 7 dienas per savaitę. Pasiteirauti dėl paslaugų telefonu galima kasdien nuo 9 iki 19 val.

Taip pat, jei norėtumėte teminį maršrutą padovanoti kaip dovaną, perkant komentare nurodykite, kad reikalingas dovanų kuponas, kam bus skirtas ir kas dovanoja. Gavę šią informaciją, paruošime jums personalizuotą dovanų kuponą ir nurodytu el. paštu jį atsiųsime.

TEISĖ ATSISAKYTI UŽSAKYMO

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudaryto Užsakymo, Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytais terminais ir tvarka, pranešdamas apie tai per 14 dienų nuo Užsakymo pateikimo dienos el. paštu pramogos@ciulbaulba.lt.

Jeigu Pirkėjas, įsigijęs teminį maršrutą ir gavęs prisijungimą prie šio maršruto jį panaudojo (pradėjo jį eiti, ar būdamas namuose įsijungė maršrutą ir panaudojo prisijungimo kodą), tokiu atveju yra laikoma, kad pradėta naudotis įsigyta Pramoga. Pradėjus naudotis Pramoga tokiu būdu nėra suteikiama teisė atsisakyti nuotoliniu būdu atlikto Užsakymo.

PINIGŲ GRĄŽINIMO IR PRAMOGŲ KEITIMO TVARKA

Klientas turi pateikti laisvos formos prašymą dėl pinigų grąžinimo, parašant elektroninį laišką pramogos@ciulbaulba.lt nurodant grąžinimo priežastį bei Užsakymo unikalų numerį. Apmokėjus už Produktą bankiniu pavedimu, pinigai yra grąžinami į Mokėtojo sąskaitą.

Pinigus grąžiname per 15 (penkiolika) darbo dienų nuo prašymo pateikimo dienos.

PREKIŲ (PASLAUGŲ) PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO SĄLYGŲ ATNAUJINIMAS

Mūsų Sąlygos gali būti keičiamos, atsižvelgiant į pasikeitusią situaciją ar teisės aktų reikalavimus. Bendrovei atnaujinus Sąlygas, naujoji versija bus paskelbta interneto svetainėje http://www.ciulbaulba.lt. Esant esminiams Sąlygų pakeitimams, galime su Jumis susisiekti, siųsdami elektroninį laišką ar informuodami Jus kitu būdu.

KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Jeigu turite klausimų, susijusių su šiomis Sąlygomis, prašome susisiekti su mumis žemiau nurodytu adresu arba elektroniniu paštu:

MB „Čiulba ulba“

Kranto g. 10, Birštonas

pramogos@ciulbaulba.lt